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6月1日起，轻微交通事故线上视频快处业务已在合肥等36个城市推广实施。“这是我第一次通过线上视频的方式解决事故快处，我的评价是高效、快捷。”该功能上线第一天，合肥市民章先生就利用“交管12123”APP，短短几分钟时间就实现一起轻微事故连线取证、撤离现场的全部手续。

据了解，轻微道路交通事故视频快处系统是公安部交管局交通科学研究所在“交管12123”APP事故处理业务单元中新增的功能模块。该模块可实现发生单车、两车和三车财损事故以及非机动车、轻微人伤事故后，无需通过“110”或“122”报警，由当事人取证，公安交管远程接警人员进行信息采集，交管民警在线认定责任，便可完成轻微财损的交通事故处理。

在轻微道路交通事故视频快处系统中，每起事故处理时间为5分钟左右，实现了机动车车损事故“交管12123”APP一键报警，后台快速处理，直接出具电子版事故责任认定书进行理赔的闭环工作模式，进一步“降警情、节资源、提效率”。

发生交通事故后，当事人只需打开“交管12123”APP中的“事故视频快处”功能，公安交管部门接警人员即可与当事人视频连线，“线上见面”远程完成轻微事故的快速取证、撤离和认定，以提供最快捷的事故处理服务。

最终，接警人员将根据视频通话过程中采集的证据，对道路交通事故责任进行认定事故。定责后系统会通过手机短信告知当事人事故认定结果，当事人可以通过“交管12123”APP的“网办进度”查看电子版事故认定书，凭认定书进行事故定损理赔。如对事故责任认定有异议的，可在事故认定文书送达之日起三日内书面申请复核。（合交宣 记者 唐朝）